Pétition pour une amélioration du traitement des colis 974

Après 3 semaines de détention de mon colis par la douane réunionnaise et deux échanges d'emails et2 courriers où on me confirmait avoir bien reçu mes documents et que le colis serait livré dès le dédouanement effectué, je me suis rendue sur place ! Tout ça pour m'entendre dire qu'ils n'ont jamais reçu mes documents (alors qu'ils ont accusé la bonne réception !) et me dire que les factures avec des articles à $0 ça n'existe pas pour la douane !!! Et comment on fait nous si c'est un cadeau du vendeur et que donc oui ça ne nous a rien couté ?!!! Et la postière (qui faisait le relais entre moi et une/un douanier(e) qui me dit que non c'est pas $0 (zéro dollar) mais 50$ (elle ne sait même pas lire un prix en dollar -_- MAIS QUELLE BANDE DE BON A RIEN !!! À croire qu'ils n'ont jamais vu de facture en dollar ! BREF ! je suis rentrée chez moi bredouille parce que évidemment un vendredi 14h il n'y a plus de douanier spécialisé dans les colis étrangers (alors que la poste ferme à 18h et qu'elle est ouverte le samedi!) et qu'il faut attendre lundi matin minimum... ET JE PARLAIS AVEC QUEL DOUANIER ALORS 2 MINUTES AVANT ??!! Quand les douaniers seront payés à la tâche réalisée, c'est seulement à ce moment là que nos colis seront livrés en temps et en heure !