Pour un service de qualité à la SNCF


Visiteur

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2011-11-26 17:02

et que dire des guichetiers qui vous laissent prendre votre abonnement mensuel, ou simplement un billet pour des usagers occasionnels, alors qu'ils savent qu'il y aura grève et qu'elle va durer...
Et que dire du personnel SNCF "non gréviste", qui poursuit sa nuit, derrière le store baissé, les pieds sur le bureau...
Et que dire lorsqu'une contrôleuse "agresse verbalement" des usagers assis en 1ère classe, leur ordonnant de passer en 2e alors que le train est déclassé... Elle s'octroie le droit de stopper le train ; et nous, d'arriver finalement en retard au travail
Et que dire du train annulé car le contrôleur a eu une "panne de réveil"...