Chronopost = Service de livraison à revoir ?

Commentaires

#202

Colis soit-disant livré avec un nom de réceptionnaire bidon. Par ailleurs j'étais chez moi.
Les infos mises par Chronopost sont complètement fausses et inventées.

(Paris, 2019-12-24)

#203

Service désolant, Chronopost beuurrrk

(VITRY SUR SEINE, 2019-12-25)

#204

Je signe parce que je trouve ça honteux de payer 10 euros d'attendre le livreur toute la journée et au final avoir un avis de passage pour absence ....ma fille na pas UE don cadeau sous me sapin a cause d'un livreur imcompentant...une honte

(Hermes, 2019-12-26)

#206

Service déplorable...

(Epernay, 2019-12-26)

#207

J’ai déjà eu une tentative de vol (dommage c’était qu’un livre et pas un pc), TOUT les colis que j’ai demandé m’ont été livré à 10 km de chez moi (je suis en pleine campagne et j’avais pas le permis) et la tu vas me dire un câble de 25cm ça passe pas dans la boîte aux lettres ? Heureusement que je viens d’avoir le permis, avant c’était galère ! Merci Chronopost, surtout qu’on paye la livraison ! Marre de recevoir ce genre de mail, alors quand j’ai vu qu’Amazon avait envoyé mon colis par Chronopost, je savais la merde que ça allait être. Putain.

(Boësses, 2019-12-28)

#208

Colis express !!!!
Je reste chez-moi pour la réception d'un colis....
Et là je me rends compte que mon colis est déposé à un relais !!!!!
Encore un livreur ayant la fainéantise de faire son boulot correctement....
Ras le bol de Chronopost

(Grande Synthe, 2019-12-28)

#209

Chronopost, service pitoyable. Livreurs malhonnête. Que plus aucune entreprise ne passe par Chronopost

(Meximieux, 2019-12-29)

#211

Délais non respecter

(St Georges d'Oléron, 2019-12-29)

#213

à chaque fois qu'il y a une livraison par Chronopost, il y a un problème

(soisy sur école, 2019-12-30)

#214

Vraiment aucun respect pour les clients qui subissent les conséquences d un service catastrophique et cher.

(Reims, 2019-12-30)

#216

Chronopost c'est vraiment de la merde, vous envoyiez un colis a une destination, ils embauchent des illettrés qui l'envoient dans un autre pays..vous téléphonez, et vous tombez sur des conseillers de l'autre bout de l'Afrique avec un français approximatif qui ne savent rien sauf vous dire qu'ils vous comprennent. en fait ils comprennent quoi?

(Issy Les Moulineaux, 2020-01-02)

#219

Je signe parce que j'en ai marre de récupérer mes colis en relais...
Alors que j'étais à la maison le jour de la livraison.

(Niederhaslach, 2020-01-07)

#220

Je signe car déjà il était temps qu'une pétition soit mise en place. D'autre part, j'ai souvent eu à faire à chronospost, il y a des moments où mes colis étaient bien livrés et d'autres alors là lamentable, colis perdus, ouverts, livré à des mauvaises adresses. Avis de passage fictifs, colis quelques fois trop grand et pourtant je le retrouvais enfoncé à l'intérieur. Tout ceci pour dire qu'il serait temps que les clients soient respectés, que leurs services de livraisons soient plus efficaces, qu'ils revoient également le comportement de certains livreurs..

(M, 2020-01-10)

#221

Les livreurs ne trouvent jamais mon adresse le samedi... Par contre le lundi oui....

(St pern, 2020-01-11)

#222

Colis ouvert delicateur oour vole le contenu

(Bastia, 2020-01-11)

#223

Les livreurs sont incompétents, pas aimables, bref c'est une véritable catastrophe .... points relais fantômes pour "depanner" colis trouvés enventrés dans le jardin bien sur contenu disparu... signature faite par le livreur...... impossibilité de les joindre..... une véritable catastrophe... téléphone volé, et autres réjouissances...... vous demande de descendre chercher votre paquet sous prétexte de fatigue.... (quand on bosse de nuit c'est super....) parfois ne prennent pas le temps de venir et laissent un message sur le répondeur comme quoi vous étiez absent..... vous font descendre car n'ont pas envie de faire le trajet.......

(Bastia, 2020-01-11)

#224

Je signe parce que à plusieurs reprises mes commandes expédiées par Chronopost n’arrivent pas à mon domicile, pour motif que nous étions absents et qu’un avis a été déposé... Ce qui est faux nous sommes bien présents et il n’y a aucun avis de passage.
Elles sont déposées en point relais au bureau postal à 25 km de chez moi et il faut se débrouiller pour les récupérer.

(Clinchamp, 2020-01-13)

#225

Chronopost service de merde la semaine dernière un ordinateur devait m'être livrée vendredi dernier et ils ont livré chez quelqu'un d'autre voilà donc recherche de colis et puis moi j'attends mon ordinateur et là cette fois aujourd'hui mardi 14 janvier j'aurais dû recevoir le colis pour les boîtes de mes chats et comme par hasard je reçois un sms me disant que le colis n'a pas pu être livrée alors que je suis chez moi depuis ce matin voilà donc Chronopost service de merdeet comme ça et ben il faut que je sois y livrer demain peut-être peut-être que les boîtes de mes chats n'arriveront jamais

(Saint Jean d'ardieres, 2020-01-14)

#226

Chaque envoi passé par cet incapable a été un échec.
La banque postale n’ Bonne qu’a distrIbuer le courrier, chronopost ne sait pas « transporter « 

(Tesson, 2020-01-15)

#227

livraisons lamentables...chgt de date de livraison, de lieux de livraison faites par on ne sait qui...colis livrés on ne sait ou...personne n arrive jusqu a la porte...

(audeville, 2020-01-15)

#229

Colis livré alors que pas reçu !

(RONCHIN, 2020-01-16)

#230

Ce sont des services inutiles avec de piètres excuses quand ils ne livrent pas en temps et en heure .

(Toulouges, 2020-01-17)

#231

Je signe parce que chrono post est un service chaotique

(Douchy-Les-Mines, 2020-01-18)

#232

Le facteur colissimo a vole mon colis contenant bottines + gros pull mohair il a menti dit avoir depose le colis dans ma boite faux vu jetais absente un mois de chez moi et ma boite etait pleine a craquer ! Une enquete a eu lieu bien sur j ai pas ete indemnisee et ils ont couvert leur employe menteur voleur ! Honteux

(Marseille - 13008, 2020-01-19)

#233

Succession de mauvaises expériences avec chronopost. Et a chaque fois, un service client qui se paie votre tête

(Uzein, 2020-01-19)

#234

Colis non reçu en temps et en heure

(Cannes, 2020-01-20)

#235

Les livreurs de Chronopost ne font pas leur boulot correctement faut arrêter d'embaucher des incapables des moins que rien, si il n'aime pas leur boulot bah qu'il change de travail, mais laisser nous recevoir nos colis en temps et en heure
Ras le bol Gère.

(Melun, 2020-01-20)

#236

Le Livreur ne nous livre pas car nous habitons en rase campagne .

(Le Hérie-la-Viéville, 2020-01-20)

#239

- Livraison non effectuée en temps et en heures
- Modification fictive de l'adresse de livraison (effectuée par le livreur et non le client)

(Toulon, 2020-01-24)

#240

Je singe parceque j'ai réellement marre de voir des personnes incompétent personnes ce déplace chez vous ou on le mes au poins relais ou le donne à d'autre personne

(Vernon, 2020-01-26)

#241

Je signe parce que j'ai plusieurs tres mauvais experiences avec Chronopost.
Un de mes chiens est décédé parce que ces medicaments n'etait pas livré a temps.
Deux colis commandé. Un seul livré endommagé. Le deuxieme n'est jamais arrivé, c'est retourné au expéditeur.
Maintenant j'attends depuis une semaine des medicaments envoyé par mon veto pour mon cheval.
Chronopost c'est un entreprise tres dangereux, pas du tout fiable.
Des menteurs qui toujours l'excuse que c'etait pas possible de trouver l'asresse. Uhhh....GPS?

(Coulaures, 2020-01-28)

#242

laisse au point relais sans aviser
un mépris total des clients
SERVICE INUTILE

(aix en provence, 2020-01-29)

#244

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(Nantes, 2020-01-29)

#246

Ceux sont des incompétents les livreurs ne passent jamais et déposent les colis à 20 km!

(Fonsorbes, 2020-02-01)

#249

Depuis le 22 janvier, un colis doit m,être retourner ! il se trouve à l'agence postale 7 boulevard JEAN JAURES 92100 BOULOGNE BILLANCOURT! après des centaines de messages et conversations téléphonique! personne n'est capable de me le retourner ! Et ce colis, pour moi, handicapé, est vital !

(URZY, 2020-02-11)

#250

Je signe car déjà un jour de retard (du coup je suis restée à la maison) et le lendemain mis dans la boite aux lettres dans un état pitoyable

(LA VALETTE DU VAR, 2020-02-12)

#253

JE NE SUIS PAS SATISFAITE DE CHONOPOSTE

(METZ 57000, 2020-02-14)

#255

Parce que j'en ai marre que Chronopost affirme que mon colis est livré alors qu'ils l'ont gentiment gardé. Que Chronopost entrouvre les colis Fnac sans les citer pour voir ce qu'il y a dedans...

(St Cyr l'école, 2020-02-21)

#256

Je signe parce que Chronoposte est vraiment bon à rien livrer!

(Mandres les roses, 2020-02-22)

#260

Les livreurs sont des menteurs qui ne prennent même pas la peine de sonner à la porte (pour effectuer une livraison correctement ça serait quand même un bon début). Aucun professionalisme. Service déplorable

(Massy, 2020-03-05)

#261

Colis volé chez chronopost
Téléphone neuf livraison prévu lendemain avant 13h n'a jamais quitté
Chronopost chilly mazarin

(paris, 2020-03-10)

#263

2 colis non livrés et 3 mois de réclamations: la société se déclare non responsable.

(SAINT LOUIS RÉUNION, 2020-03-16)

#264

je signe parce-que jusqu'à maintenant j'ai jamais reçu une livraison à temps par Chronopost, que desavis de passage...

(Nantes, 2020-03-20)

#265

Je signe parce que avec le coronavirus tous vos employés sont tous en danger depuis le début il ny avait aucun masque aucune protection ces inadmissible et CROYEZ moi je suis au courant se sources sur Sans conter tous les clients que vous avez mis en danger ces inadmissible alors que les livraisons a domicile ne sont pas indispensables pendant le CONFINEMENT

(Mondeville, 2020-03-20)

#267

pas reçu colis (commander à la fnac)

(Pornichet, 2020-03-25)

#268

Je me suis fais vole par Chronopost

(Dauphin, 2020-03-27)

#269

je signe pour que la société chronopost cesse son activité , il vole les colis ne les livres meme pas , aucun retour du service client qui totalment incopetent , la societe chronopost sont des voleur et ne reponde pas nos message . ne pas passez par chronopost votre colis a 99% de chance d etre volé . une honte dans le metier de la livraison

(Avignon, 2020-03-28)

#270

Jai commander un colis selon eux il a été livré et moi je n'ai rien reçu et il m'on envoyé une preuve de reçu avec signature mais c'est pas la mienne et en plus j'avais payer pour livraison a domicile et il lon soit disant mis en point relais mais j'ai été dans ce point relais et ils n'ont jamais eu se colis honte a eux maintenant une réclamation auprès de mon vendeur est faite pour qu'ils puissent me renvoyer sans re payer mon colis Chronopost ou leur livreur sont des voleurs si je n'arrive pas à avoir se que j'ai commandé je porterais plaintes je met même mon numéro de suivi ST915334080FR

(Delincourt, 2020-04-01)

#271

Ça fait 2 fois que je suis sensé être livré et il me balade, il embauche des "free-lance" donc c'est pas leur problème que les clients ne soient pas livrés. Chronopost et leurs livreurs ne sont pas du tout sérieux

(Marseille, 2020-04-01)

#273

L'ordinateur 15' commandé à la FNAC par ma fille a été déclaré livré dans notre boite aux lettres par le livreur ( certainement en pièces détachées pour entrer dans notre BAL Lol), alors que nous étions à la maison. Depuis 15 jours pas de nouvelles de Chronopost suite à notre réclamation. Couvrent-ils leurs livreurs ???

(Neuilly sur Marne, 2020-04-04)

#278

Un tel abus est inadmissible

(ORAISON, 2020-04-08)

#279

Pas sérieux, ne livré jamais selon les délais annoncées. SAV catastrophique

(Castellane, 2020-04-08)

#283

Plusieurs fois fait appelle a eu mais vraiment livreur qui sonne pas. Livreur qui fait ce qui veux aucun service client . Il oublier de marquer les nom sur les étiquette et mette à la Place le numéro du code Postal .

(TALENCE, 2020-04-12)

#290

Je commande chez Amazon et chaque fois que c’est chronopost qui doit me livrer à mon domicile, je n’ai jamais le colis!
Encore hier, je suis confiné donc chez moi! Mon colis a été déposé directement dans un point relais! Sans que jamais le livreur n’ait sonné chez moi ou ait essayé de me contacter par téléphone!

(Noisy-le-Grand, 2020-04-22)

#291

mon colis n'a jamais été livré il est resté en centre de tri pendant 5 jours et ils ont décidé d'eux même sans que puisse donner mon avis de retourner le colis à l'expéditeur

(fontenay-le-comte, 2020-04-22)

#292

On se moque des clients, et le service client raccroche au nez...

(Gif sur Yvette, 2020-04-22)

#293

Trop de soucis avec les colis qui disparaîssent, et les retards de livraison dépassant 8 jours... on paie des prestations, on doit en être 100% satisfait.

(Perriers sur Andelle, 2020-04-22)

#295

Chronopost ne sert à rien. Boite de minables personnes qui ne respecte pas les clients et sont incapable de livrer les colis. Ils ont eu le culot de renvoyer mon colis en Angleterre sans même essayer de me livrer.

(Paris, 2020-04-22)

#296

Je suis victime de vol le livreur ma téléphoné le 23/04/2020 à 8h10 pour que je receptonne mon colis j'ai attendu celui ci il n'ai jamais arrivé et ensuite j'ai reçu un mail comme quoi je les bien reçu en main propre alors que je n'ai jamais vu le livreur.

(Chalons en Champagne, 2020-04-23)

#297

Colis non livrer, service client peu joignable et aucune réponse aux questions

(Gambais, 2020-04-25)

#300

Depuis de 15 jours Chronopost refuse de mettre mon colis en livraison je ne sais plus quoi faire le sav est injoignable

(Meursanges, 2020-05-06)

#302

Je signe parce que je suis outrée par les mauvais agissements des employés de cette entreprise, soutenus par une Direction qui ferment totalement les yeux et restent inactifs face à ses nombreux litiges!!!!!

(Saint Laurent d'Arce, 2020-05-07)

#304

C'est inadmissible!!!

(BASSENS, 2020-05-07)

#306

J attends un chronopost dont la livraison à été repoussée deux fois, 8 mai 2020🤬🤬🤬🤬

(Ris orangis, 2020-05-08)

#307

Chronopost c'est à fuir tellement c'est de mauvaise foi , et incompétent.j'ai 2 colis livrés mais pas à la bonne adresse et 2 départements plus loin .
80 kms à faire . Ils ne veulent pas reacheminer les colis, c'est comme ça et pas autrement...
Et j'en passe !
A FUIR

(Voujeaucourt, 2020-05-12)

#309

Nombre de fois colis casser ou jamais arriver à destination. C'est une honte !!!!

(Forbach, 2020-05-15)

#310

Société déplorable

(Nice, 2020-05-15)

#311

Le service client est incompétent ! J’attends un colis depuis le 17 avril et personne ne sait où il se trouve et personne ne procède à mon remboursement !!!!!!!

(Charmant, 2020-05-15)

#314

Un gros souci avec 3 colis qui ne sont jamais arrivés au point relais final!!

(Cappelle la grande, 2020-05-15)

#315

Il ne savent pas gérer correctement ses livraison engagé des personnes mal honnête et ne.font rien.pour les client

(Wittenheim, 2020-05-15)

#316

Un mois d'attente et ce n'est pas fini, la Covid a bon dos...
Service client en dessous de tout
Colis déclaré perdu !
J'en suis expéditeur

(Alata, 2020-05-15)

#317

je signe car depuis le 6 mai j'attend un colis qui n'est jamais arrivé les livreur vole les colis les plus cher pour ma part c'etait un iPhone une honte cette entreprise devrais fermé.

(l'union, 2020-05-15)

#318

Colis perdu aucune aide de leur part ce dédouane complètement

(Mulhouse, 2020-05-15)

#320

On se fou de moi.
Depuis trois jours je reçois des SMS de livraisons. Je reste bloquée chez moi depuis 3 jours pour rien !!

(Lewarde, 2020-05-15)

#321

Chronopost indique m'avoir livré un colis alors que le livreur n'est jamais venu !!

(Freland, 2020-05-15)

#323

Tout à fait d accord les livreurs font n’importe quoi et ce tire une balle dans le pied RAS LE BOL

(Pau, 2020-05-15)

#329

Mes 2 dernières livraisons (produits : masques) ont fait l objet d une tentative se boot pour le premier, et une disparition pour le second. Aucun service de Chronopost ne peut me donner des explications car on ne peut joindre personne de compétent

(Enghien-les-Bains, 2020-05-17)

#330

Je signe par ce que chronoposte c’est des gros voleurs et vol de colis et colis abîmer . Chronoposte devrais fermer définitivement.

(Stiring wendel, 2020-05-17)

#331

Il faut signer

(Paris, 2020-05-17)

#338

Colis envoyés perdus...
Colis que je dois recevoir perdus...
Impossible d avoir quelqu'un au téléphone
Les colis reçus ont été livrés à l opposé du point demandé... Les suivis ne sont pas a jour
Service catastrophique
Plus jamais je ne ferai appel à eux.

(Nantes, 2020-05-23)

#339

colis perdu depuis le 12 mai au centre de rungis.

(Savigny sur orge, 2020-05-23)

#343

Je n'ai aucune information des étapes du suivi de mon colis, aucune information par mail, par téléphone, les Sociétés se renvoient la balle. Aucun souci avec les autres transporteurs tels que Mondial Relais ...

(MAROMME, 2020-05-27)

#344

service non rendu et payé très cher. aucune info donnée et très peu de réponse au téléphone

(Uchaud, 2020-05-27)

#345

Il est inadmissible que la livraison soit deposee en point relais alors que le livreur ne s ewt meme pas presente au domicile ou nous etions presents

(59270, 2020-05-27)

#346

Chronopost ne livre pas à domicile sur Saint Denis , pourtant ils prennent nos colis et gardent pendant des jours à leur entrepôt à des kilomètres en nous demandant de se déplacer

(Saint Denis, 2020-05-27)

#348

mon colis m'est retourné car non deposé au relais choisi par l'acheteur, et je vais payer encore pour recuperer le paquet! honteux

(momuy, 2020-05-27)

#349

Colis perdu, jamais reçu au domicile, jamais dedomagè

(Vermelles, 2020-05-27)

#350

Jai envoyé 3 colis un est arrivé tour était cassé dedans un une partie était cassé et le 3 ieme n'est jamais arrivé et aucun remboursement

(Riantec, 2020-05-28)

#351

Je signe parce que j ai que j ai 8 colis dans la nature qui n avancent pas depuis 15jours à cause d eux ! C est inadmissible !

(83200, 2020-05-29)

#352

Plusieurs soucis avec cette société dont un vol de colis de bierres !

(Villeurbanne, 2020-05-29)

#354

collis non recu depuis le 15 sois disant livrer dans la semaine pfff marre

(Bertrix, 2020-05-30)

#355

impossible de recevoir mes colis depuis un mois que je cous après !

(Nantes, 2020-05-30)

#358

Service non honoré et refusé tout geste commercial.
Sur 12 colis seulement 2 reçus et 10 bloqués depuis un mois sans explication possible.

(Garches, 2020-06-03)

#359

Ce service est honteux et a perdu mes documents très important ne trouvant pas une banque dans une petite ville

(Reims, 2020-06-03)

#360

Marre de mes colis soit disant livrés et rien reçus

(ris orangis, 2020-06-04)

#362

chronoposte ne livre pas en temps et en heure, 7 jours que j'attend mes colis, l'un d'eux est bloqué sur toulon depuis des jours et l'autre fait un gros détours （strasbourg-ile de france-metz pour arrivé juste sur colmar non loin de strasbourg！）c'est inacceptable de mettre autant de temps alors que c'est sensé arrivé en 2 jours！je paye pour ne pas attendre longtemps！j'en veut pour mon argent！

(voegtlinshoffen, 2020-06-04)

#363

Chronopost a perdu mon Colis et me dit qu'ili y a au moins 6 mois d'attente avant que l'assurance (que j'ai souscrite en plus) ne traite mon dossier !!!

(Grasse, 2020-06-05)

#364

Il y a toujours des ennuis avec Chronopost , jamais avec les autres livreurs

(Bagnolet, 2020-06-05)

#366

Pas livrer le lendemain et refus de rembourser

(Hellemmes, 2020-06-06)

#370

Marre des colis perdus, sans aucun remboursement. Des livreurs menteurs. Arnaque du siècle

(Enghien les bains, 2020-06-08)

#372

Je signe parce que mon compagnon a reçu un colis tout abîmer et piétiné. Heureusement le contenu qui avant dedans était pas trop toucher ( c'était des cartes de visite pour son entreprise. ) mais laisse à désirer.

(Audenge, 2020-06-08)

#373

Colis bloqué en cours d'acheminement et plus de nouvelles, services clients ne répond jamais. c'est inadmissible

(SAINT ETIENNE, 2020-06-08)

#375

J’ai été victime de chronopost colis soit disant livré !!!! Mais pas chez moi mystère

(Evreux, 2020-06-09)

#378

Je signe parce que Chronopost se moque de nous. S’il y a tant de boulot, ils n’ont qu’à recruter. Nous payons un service qui se fait attendre. Rien est absolument respecté. On peut avoir du retard etc mais être insultant et désinvolte avec les clients n’est pas acceptable

(Vineuil, 2020-06-09)

#380

Service malhonnête et pratiques totalement scandaleuses

(Orange, 2020-06-11)

#381

Je n'en peux plus de leurs incompétences et de l'impunité dont ils jouissent.

(St Girons, 2020-06-11)

#382

3p jours que j attend des colis

(Montgaillard, 2020-06-11)

#384

Je signe parce que je n'ai jamais reçu mon colis.

(SAINTE SUZANNE, 2020-06-12)

#386

J ai eu un souci avec une livraison.. affichée livrée alors que jamais rien reçu et que ce st le seul livreur avec lequel j ai eu des soucis. Colissimo, DHL et autres tout va bien. Dès que c est Chronopost c est l'angoisse

(Evreux, 2020-06-12)

#387

Incompétent, mauvaise foi et service client mal poli et incompréhensible.

(Mulhouse, 2020-06-12)

#388

Le livreur de ma commune (Villeneuve-de-Marsan) est un incapable ! Il ne livre aucun colis à domicile. Il se contente de les déposer systématiquement en point de retrait. C'est une honte ! On paye un service que l'on n'a pas

(Villeneuve-de-Marsan, 2020-06-12)

#389

Parce qu'on nous vole, sous prétexte de crise sanitaire, on ne signe plus, ils signent à notre place et volent nos colis. On devrait pouvoir porter plainte contre le livreur, celui qui avait en dernier nos colis soient disant "livrés"

(St Jean de Védas, 2020-06-13)

#391

je signe cette pétition car ils m'ont pas livré un colis a ma adresse. Ils ont laissé dans le Chronopost Aulnay. J'ai bien payer frais de port, mais ils voulaient pas livrée

(AUBERVILLIERS, 2020-06-14)

#392

Colis depuis le 15 mai toujours pas reçu ..

(Louviers, 2020-06-15)

#393

Surement le pire prestataire de livraison.

(Gagny, 2020-06-15)

#395

Colis disparu, 4 colis en attente depuis 3 mai 2020

(Torcy 77200, 2020-06-16)

#396

mare de payer des frais de ports pour des incapables,!!!.

(ST BARTHELEMY DE VAL, 2020-06-17)

#397

J'attends un colis depuis le 13 mai aucune nouvelle. Sav injoignable

(Bully les mines, 2020-06-17)

#398

Chronopost est un service ou tu paie plus chère pour être livré plus rapidement qu'une livraison standard
Tu paie 20 euros de plus et en faite tu est livré toujours avec du retard donc c'est du vol manifest et en plus service client injoignable

(Herbignac, 2020-06-19)